在微商交易過程中談單是很關(guān)鍵的一環(huán),如果不掌握做微商的談單技巧,想要成功確實是困難重重。下面手工之家給大家分享一些談單的技巧,大家一起學習提高。
1、通過引導讓客戶認可產(chǎn)品
也許客戶正有購買商品的欲望,但是由于某種原因而對商家商品感到猶豫,不知道該不該購買。也許客戶對商品的品質(zhì)不放心,也許客戶對商品的售后服務(wù)不放心,也許客戶對商品的價格不放心。諸多因素影響著客戶的決心。怎么辦?要想讓客戶認可商品,就必須要從客戶本身的需求著手。
有些商品并非是客戶急需購買的,例如備用牙膏的購買,微商需要了解客戶這些心理,然后借助優(yōu)惠的由頭,鼓勵客戶購買。并從商品品牌上,質(zhì)量上給客戶宣傳,例如微商自己也在使用這個牙膏??蛻舯銓ι唐氛J可。
2、從客戶角度看商品
對于大多賣家而言,往往都是從自身考慮,說自家的商品價格低,進貨成本高。或者說描述自家的商品賠本買賣,想要借此來博得客戶的同情。其實交易本身就是這樣,買家不會因為賣家的利益受損而買賬。因此微商如此的宣傳,那肯定是要走向失敗的。
然而,要想取得談單的成功,微商就必須要從買家角度去看問題,去選商品,去看需求。微商應(yīng)該是客戶的選商品顧問,而不是將客戶拉到自家的對立面,那樣肯定談不成訂單。為客戶選擇商品,從客戶角度去看商品,這樣才會贏得客戶的信任。
3、不要夸張宣傳
有些明星會說沒有夸張不叫廣告,然而現(xiàn)在的年輕人都不是傻子,夸張的介紹商品自然得不到客戶的認可,相反還會遭到客戶的鄙視。
微商要使用事實說話,描述商品的特點,有需求自然會贏得訂單,如果沒需求,即便再怎么夸張也是白費。
4、語氣熱情
微商要想銷售商品,需要贏得客戶的好感。在好感的趨勢下客戶才會重視微商的推薦。因此在與客戶接觸的時候,要有朋友般的語氣,這樣拉近兩者關(guān)系,銷售自然沒問題。
總的來說,我們可以看到做微商的談單技巧還是比較多的,眾多的技巧各有特點。然而作為微商,不可以一味地效仿這些技巧,要學會從中悟出屬于自己的一套應(yīng)對策略,真正的掌握談單的核心,這樣才可以在不斷變化的市場中處于不敗。
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