顧客憑什么買你的產(chǎn)品?就一點(diǎn):值得購買??赡苁悄愕漠a(chǎn)品值得購買,可能是你服務(wù)值得購買,可能是你這個人,值得顧客購買支持。怎么讓顧客感知到產(chǎn)品的價值?怎么提高顧客對我們產(chǎn)品衡量的價值?
我們要學(xué)會推銷產(chǎn)品的賣點(diǎn)!有微商小伙伴說自己真的不知道怎么提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn),那怎么辦?接下來手工之家就跟大家分享幾個提煉自己產(chǎn)品賣點(diǎn)的角度。
角度一:價格
價格是影響消費(fèi)者決策的重要因素,透明化或者可比性較強(qiáng)的產(chǎn)品以價格作為賣點(diǎn),在很大程度能夠殺出一條血路。
雖然低價策略簡單粗暴,但頻頻使用降價策略會損害自己產(chǎn)品的價值。采取低價賣點(diǎn)策略,一般是因為自己在控制產(chǎn)品成本方面具有優(yōu)勢(進(jìn)貨渠道、管理效率等),又或者是因為針對某些產(chǎn)品促銷,能夠帶動后端產(chǎn)品的銷售,從而使整體收益最大化。
角度二:服務(wù)
顧客不僅僅消費(fèi)產(chǎn)品,很多時候服務(wù)也是消費(fèi)者購買會考慮的因素。這里的服務(wù)包括現(xiàn)場的服務(wù)和售后服務(wù)。如果能在服務(wù)上提出可衡量的標(biāo)準(zhǔn),不僅可以瞬間吸引客戶,還可以形成口碑傳播。
海底撈憑借其不可撼動的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)讓客戶折服(上廁所洗手也有服務(wù)員遞上擦手紙巾);假如你是賣護(hù)膚品的,女性提供臉部護(hù)理按摩等等,顧客獲得了更多的好處,肯定更容易選擇在你這里買下單。以服務(wù)作為賣點(diǎn)的時候,一定是有數(shù)據(jù)有標(biāo)準(zhǔn)地宣傳,如“提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我一貫的宗旨”、“客戶是上帝”這類空洞的宣傳,并不能吸引客戶光顧。
角度三:附加值
在提供同樣的主營產(chǎn)品,你比競爭對手額外多提供價值,客戶會優(yōu)先選擇你。附加值產(chǎn)品要與主營產(chǎn)品搭配好,才能相得益彰。創(chuàng)造出很不錯的賣點(diǎn)后,我們還需要一個步驟,叫賣點(diǎn)證明。沒有事實證明的賣點(diǎn)都是夸夸其談,缺乏說服力,消費(fèi)者只會一笑置之。
怎么證明?售后追蹤,給反饋圖,展示在朋友圈,給你的顧客和潛在顧客看見,證明自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)是真實的,有效的,服務(wù)是到位的。
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