在微商經(jīng)營中，想要提高自己的銷售業(yè)績，掌握一些銷售技巧和話術(shù)是非常重要的事情。如果做微商一直都沒有開單，那么，就沒有需要繼續(xù)做的意義了。不管哪一份工作，它能夠讓你堅持下去的理由，一定是有錢賺。

在銷售的過程中，我們會遇到形形色色的客戶，我們要想成交他們必須要突破重重的阻礙，這些難題應(yīng)該如何解決呢？

1．顧客：我要考慮一下

聽到這句話，我們都知道應(yīng)該是“沒下文了”，潛意思是“我不買了”。其實，這句話有兩種意思：第一種，不會買。不想與你繼續(xù)交流下去，采用這種委婉的理由來搪塞你。第二種，覺得你的產(chǎn)品還可以，但拿不到主意，真的需要考慮一下。如果是這種情況，錯過了十分可惜。

對策：抓住時間，先發(fā)制人，主動出擊！

方法一：詢問法

通常情況下顧客是感興趣，但可能還不是很了解產(chǎn)品，或者什么滿足他的需求。主動問清楚他不購買的原因，再對癥下藥。

方法二：假設(shè)法

假設(shè)馬上成交，顧客可以得到什么好處，如果不馬上成交可能會失去什么東西。

利用人的貪便宜性達(dá)成交易（話術(shù)：XX小姐姐，現(xiàn)在購買該款產(chǎn)品可以獲得XX禮品哦，剛好這個月有活動，機(jī)會難得?。?/span>

2．顧客：太貴了

聽到客戶說“不貴了”，首先不要緊張，應(yīng)該想想接下來要怎樣回答。如果回答錯誤，是很容易失去這個客戶的。很多的銷售，都會犯這三種錯誤的回答：

（1）“這是品牌定的價格，我也沒辦法！”?

這個回答，只會喪失讓人談下去的欲望。不要拿死價格作為擋箭牌，客戶會覺得你不會靈活變通，并且覺得你沒有誠意要把生意談成。

（2）“這已經(jīng)是打過折的價格了，很便宜了。”?

這個回答會讓人反感，敏感一點的客戶理解錯你的意思，變成“打過折你都還嫌貴，買不起算了”，客戶會果斷選擇放棄的。

（3）“小姐姐，我給你便宜點吧。”?

這樣回答會讓客戶覺得產(chǎn)品很廉價，你太容易松口，更容易讓他覺得產(chǎn)品不值這個價格，猜測成本可能不高。

對策：一分錢一分貨，絕對值得購買

方法一：對比法

與同類產(chǎn)品或同價值的產(chǎn)品進(jìn)行對比，“我們的價格比xx要貴一點，但是，我們跟他們相比……”、“我們的產(chǎn)品和市場XX牌子的產(chǎn)品比起來便宜多了，但品質(zhì)是一樣的”……

方法二：平均法

將價格分到每月、每周、每天，這樣一算是不是很劃算，這樣一算就不貴了。

3．顧客：能不能便宜/砍價

遇上自己喜歡的東西，想買但價格有點貴，很多人都會嘗試跟商家砍價，看看能不能便宜些。其實，不止是在實體店才會遇到砍價這種情況，如今在淘寶上、微信上，砍價的人都是非常常見的。

對策：價格是價值的體現(xiàn)，真的不能便宜

方法一：贈送法

如果客戶覺得價格貴了，要堅守價格不變的原則，但你可以贈送一些小禮品給客戶，讓他覺得得到了更多。

方法二：底牌法

這個價格是最低了，不能再低了，而且這個價格接近成本價，我們都快虧本了，體現(xiàn)出我們的難處，讓客戶覺得這個價格真的是情理之中。

4．顧客：別家更便宜

我們在銷售的過程中，都會遇到這樣的客戶：別家的產(chǎn)品跟你的差不多，但價格比你的便宜多了。我們買東西都是希望以最低的價格，買到滿意的產(chǎn)品，但有時候，就是害怕自己買貴了。

一般遇到這種情況，很多做微商都會回答錯誤：“您不能只看價格，他們質(zhì)量不行的。”“哪有，他們另一款產(chǎn)品比我們店里還貴呢。”“我們這個品牌，他們不能比。”

這些回答都有些貶低競爭對手的嫌疑，如果我們自己的產(chǎn)品好，根本沒有必要通過貶低他人來提高自己，這會降低我們在客戶心中的形象。

對策：不踩低別人，從品質(zhì)讓客戶認(rèn)同

方法一：分析法

從品質(zhì)、價格、售后服務(wù)，這三方面來給客戶分析。體現(xiàn)出我們的品質(zhì)好，效果好，價格實惠，并且有售后保障，說服客戶相信你。

方法二：轉(zhuǎn)移法

不說自己的優(yōu)勢，通過認(rèn)同客戶的說法并感謝客戶對產(chǎn)品的認(rèn)可，同時，告訴顧客我們與其他產(chǎn)品的差異點。并且立即引導(dǎo)顧客體驗產(chǎn)品的獨特之處，從而轉(zhuǎn)移顧客的注意力，讓客戶關(guān)注到產(chǎn)品的本身，是值得購買的。