千百匠的生態(tài)結(jié)構(gòu)由用戶、機(jī)制、數(shù)字系統(tǒng)、協(xié)同、經(jīng)營五個(gè)部分組成。

第一，用戶

用戶是千百匠生態(tài)的居民、住戶。

用戶角色很多，包括：終端消費(fèi)者，手藝人，農(nóng)村合作社，共創(chuàng)大使，手藝經(jīng)紀(jì)人，鄉(xiāng)村運(yùn)營官，移動(dòng)零售官，共創(chuàng)管理者，供應(yīng)商，渠道商，運(yùn)維，客服等。

角色類型是多樣的，每個(gè)角色都對(duì)應(yīng)著生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、經(jīng)營四大板塊中的某一個(gè)具體價(jià)值環(huán)節(jié)。

每一類用戶都有一定規(guī)模的數(shù)量。單絲不成線，獨(dú)木難成林。

傳統(tǒng)對(duì)用戶的定義是終端消費(fèi)者才是用戶。在我們這里不是，我們認(rèn)為，一切參與者都是用戶，也都是我們生態(tài)服務(wù)的對(duì)象。

當(dāng)我們講用戶體驗(yàn)的時(shí)候，我們講的不是某類用戶的體驗(yàn)，而是全體類型用戶的體驗(yàn)。

第二，機(jī)制

機(jī)制即用戶協(xié)同活動(dòng)的規(guī)則。

機(jī)制即合約，是全體參與者在千百匠生態(tài)內(nèi)締結(jié)的合約，意味著您只要進(jìn)入千百匠系統(tǒng)，接受千百匠的服務(wù)，就得遵守一定的規(guī)則。

類似于我們?nèi)サ揭粋€(gè)新地方，要入鄉(xiāng)隨俗。

我們的合約包括：企業(yè)文化，合作協(xié)議，激勵(lì)機(jī)制，協(xié)作流程規(guī)范，管理制度。

企業(yè)文化是千百匠生態(tài)的共同體文化。

合作協(xié)議是雙邊或多邊簽署的具有法律效力的合同。

激勵(lì)機(jī)制、協(xié)作規(guī)范及管理制度，是簽訂合約后的具體執(zhí)行規(guī)則。

第三，數(shù)字系統(tǒng)

數(shù)字系統(tǒng)是千百匠生態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施，是每個(gè)用戶協(xié)同的工具，是大家的數(shù)字工坊、云辦公平臺(tái)。

千百匠構(gòu)建的是大型 BRM 系統(tǒng)，即智能商業(yè)關(guān)系經(jīng)營系統(tǒng)。

系統(tǒng)的底層是商業(yè)模型，與商業(yè)模型對(duì)應(yīng)的是智能合約，圍繞智能合約打造的是服務(wù)中臺(tái)，在中臺(tái)之上，是一個(gè)個(gè)具體的終端。

商業(yè)模型與智能合約是我們的核心所在，是支撐我們長足發(fā)展的基石。

第四，協(xié)同

協(xié)同即用戶在數(shù)字化系統(tǒng)里，基于一定的運(yùn)行規(guī)則，開展的一系列或獨(dú)立或相互的活動(dòng)。

包括交易、交流、互動(dòng)、協(xié)作。

在協(xié)作過程中，價(jià)值被創(chuàng)造出來，傳遞出去，被用戶消費(fèi)使用。增量價(jià)值通過激勵(lì)機(jī)制，分配給對(duì)應(yīng)的參與者。

協(xié)作包括不同角色之間的互動(dòng)，如顧客與手藝人，手藝經(jīng)紀(jì)人與手藝人，共創(chuàng)大使與客戶，鄉(xiāng)村運(yùn)營官與農(nóng)民工，客服與消費(fèi)者……

協(xié)作也包括同一種角色的互動(dòng)，如手藝人之間的交流學(xué)習(xí)，共創(chuàng)者之間的合作互助，消費(fèi)者之間拼單砍價(jià)等。

活動(dòng)的類型是多樣的，但因?yàn)橛羞\(yùn)作機(jī)制在，也是有規(guī)可循的。

第五，經(jīng)營

生態(tài)是一個(gè)公共品，也是奢侈品，代價(jià)高昂。

這個(gè)公共品不會(huì)平白無故而來，是需要耗費(fèi)大量精力財(cái)力去構(gòu)建打造的。是一步一步循序漸進(jìn)創(chuàng)造出來的。

經(jīng)營承擔(dān)的，就是這一使命。

經(jīng)營包括總體模式的設(shè)計(jì)（戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)，商業(yè)模式設(shè)計(jì)，品牌設(shè)計(jì)，企業(yè)文化建設(shè)，運(yùn)作機(jī)制設(shè)計(jì)），資源要素的組織（資本的，資源的，關(guān)鍵能力的），以及具體的落地執(zhí)行。

執(zhí)行又分很多板塊，很多步驟，很多細(xì)節(jié)。

羅馬非一日建成，生態(tài)也不可能在短時(shí)間內(nèi)造就。

這是一項(xiàng)難而正確的工作。是整個(gè)系統(tǒng)的依托。它似乎不見蹤跡，但又無處不在。

小結(jié)：

五個(gè)部分，形成了千百匠生態(tài)系統(tǒng)。五個(gè)部分，缺一不可，是千百匠生態(tài)系統(tǒng)的必要條件。

沒有用戶，有再多機(jī)制再好的數(shù)字系統(tǒng)也沒用，規(guī)則混亂，用戶就無所適從，沒有數(shù)字系統(tǒng)大家在哪協(xié)作呢？有用戶有規(guī)則有系統(tǒng)但大家就是不活躍不行動(dòng)死氣沉沉，這也不是生態(tài)，沒有經(jīng)營者服務(wù)者，誰去搭建生態(tài)呢？

以上是從空間結(jié)構(gòu)上看千百匠生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成。

而如何從時(shí)間序列上一步步建設(shè)生態(tài)，則是另一回事。