大多數(shù)微商的特點(diǎn)都是說(shuō)得比顧客多，結(jié)果話說(shuō)多了，自然有很多話會(huì)說(shuō)錯(cuò)，說(shuō)的讓客戶沒(méi)有感覺(jué)甚至反感。在和顧客溝通的過(guò)程中，覺(jué)得沒(méi)有用的話最好不說(shuō)，客戶反感的話堅(jiān)決不能說(shuō)。手工之家與大家一起看看很多微商長(zhǎng)期以來(lái)一直在說(shuō)的幾句錯(cuò)話：

●一分價(jià)格一分貨

這是很多微商面對(duì)客戶價(jià)格異議的時(shí)候自然的一句回應(yīng)，學(xué)會(huì)微商技巧簡(jiǎn)單做好微商，這句話的潛臺(tái)詞就是顧客其實(shí)并不了解我們的產(chǎn)品，客戶并不識(shí)貨。我們很多人也去買(mǎi)過(guò)東西，當(dāng)銷售人員跟我們說(shuō)這句話時(shí)內(nèi)心是什么感覺(jué)，是不是有一種被藐視的感覺(jué)？

而且，一分價(jià)格一分貨會(huì)讓你的產(chǎn)品根本賣(mài)不上價(jià)格，你在用產(chǎn)品質(zhì)量證明你的價(jià)格，但是顧客的購(gòu)買(mǎi)除了產(chǎn)品的使用價(jià)值還包括了情感價(jià)值、銷售關(guān)系和客戶服務(wù)等因素。

●好貴好貴，因?yàn)楹盟圆刨F

當(dāng)有顧客說(shuō)“你們的東西好貴啊。”有些微商馬上跟話說(shuō)“好貴好貴，因?yàn)楹盟圆刨F”。這樣的回答方式我覺(jué)得只能出現(xiàn)在一些教科書(shū)上，真正用在了銷售過(guò)程中是比較尷尬的。誰(shuí)告訴您說(shuō)因?yàn)楹盟圆刨F呢？有沒(méi)有好東西價(jià)格也很便宜的呢？而且客戶會(huì)因?yàn)橘F才購(gòu)買(mǎi)嗎?

每次我聽(tīng)到有微商這樣跟我說(shuō)的時(shí)候，我的第一反應(yīng)就是這個(gè)家伙經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我得小心點(diǎn)。

●您真有眼光

只要稍加訓(xùn)練，好多微商都掌握了一些銷售技巧，學(xué)會(huì)微商技巧簡(jiǎn)單做好微商，可是銷售技巧最怕的就是很容易被顧客識(shí)破。不管客戶想要買(mǎi)什么產(chǎn)品，如果你只會(huì)說(shuō)：“您真有眼光”，最終的結(jié)果只能是讓客戶感覺(jué)你很虛偽，為了成交什么樣的瞎話、恭維話、客套話都說(shuō)!

●我們家的產(chǎn)品有折扣的

有些客戶會(huì)直接向你詢問(wèn)價(jià)格，當(dāng)你報(bào)價(jià)以后學(xué)會(huì)微商技巧簡(jiǎn)單做好微商，，顧客不做任何回應(yīng)或者顧客故意回應(yīng)的特別激烈，“太貴了”的時(shí)候，你馬上就會(huì)跟上一句“我們的產(chǎn)品有折扣。

請(qǐng)問(wèn)顧客對(duì)你的產(chǎn)品認(rèn)可嗎？他了解你的產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成嗎？當(dāng)你說(shuō)出折扣的時(shí)候，其實(shí)你是在趕走高端顧客。

●我們是第一

很多人特別討厭的一個(gè)詞就是“最”，很多微商在介紹產(chǎn)品的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)告訴顧客“我們的產(chǎn)品質(zhì)量最好”，“我們的生產(chǎn)工藝最先進(jìn)”“我們的性價(jià)比最高”，這樣的說(shuō)法大有王婆賣(mài)瓜的嫌疑，同時(shí)也顯得不夠自信，“響鼓不用重錘”。與其自己說(shuō)東西好是第一，不如給客戶說(shuō)說(shuō)行業(yè)數(shù)據(jù)，用專業(yè)來(lái)證明你比別人好會(huì)更有說(shuō)服力!