在新的一年,我們?nèi)绾巫寴I(yè)績有所突破呢?一直以來,微商都是兼顧了銷售和客服這兩個崗位,所以,做微商,要懂得把好的產(chǎn)品銷售出去,也要把客戶服務(wù)好留下來成為老客戶。做好這些事情并不難,但如何去做就很重要了,要想突破自己的能力,必須要做的4件事。
1、主動學(xué)習(xí)
我們都知道學(xué)習(xí)的重要性,可每天都有堅持學(xué)習(xí)的人,應(yīng)該不多吧。我們有勇敢地嘗試做去,不會的東西都是靠自己慢慢摸索的,但浪費的時間和精力就多了,是因為他們都不會走捷徑。
捷徑是什么?那就是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)可以借助別人的經(jīng)驗,成為自己成功的快車,但很多人都是知道不足后,才會明白學(xué)習(xí)的重要性。微商這幾年發(fā)展挺快的,不斷地更新和改變,但如果想要賺到更多的錢,就要不斷地學(xué)習(xí)。不主動學(xué)習(xí)的,會面臨著落后于時代的局面,堅持老思維是賺不到錢的。所以,不管任何時候,學(xué)習(xí)都是非常重要的。只有孜孜不倦地吸取新的知識,你才能不斷地創(chuàng)新,不斷地成長。
古人云:書中自有黃金屋。意思是看書多了,就會有很多的知識,而這些知識將會被轉(zhuǎn)化為財富。
2、主動分享
成長是需要不斷地學(xué)會分享的過程。那么,做微商的我們,需要分享什么呢?分享我們的經(jīng)驗和方法。上學(xué)的時候,老師都會邀請一些成績好的同學(xué),分享他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗,這是為什么呢?是為了讓大家相互借鑒,交流,借助別人的方法和技巧,達(dá)到成功。
我們可以時常跟身邊的伙伴一起交流,當(dāng)你懂得某項技能或者經(jīng)驗之后,可以及時分享給身邊的代理,讓自己團隊的能力也能得到很好的提升,團隊才能不斷變強。一個人摸索的過程總是漫長的,可是當(dāng)每個人樂于分享時,那么整個團隊的學(xué)習(xí)效率會更快。
做微商,并不是一個單打獨斗的,而是一群人的共同的奮斗,在你成就他人的時候,同時別人也在成就你。如果想要走得更快,離不開團隊的相互扶持。
3、處在的圈子
一個人的圈子大小,往往能夠決定他的成就能有多大。一個人的圈子會限制他的認(rèn)知,如果我們的圈子里,都是一些不努力的人,相處久了,你也慢慢失去動力。所以,一個人所處的圈子十分重要。如果你的身邊有一個非常努力和認(rèn)真的人,你慢慢也會受到他的影響,成為一個努力的人。同樣,跟孟母三遷的道理一樣,一個人居住生活的圈層對其自身發(fā)展,有著非常重要的影響。
如果你總是在你的小圈子里呆著,你會以為生活就是這樣了,你以為身邊的人都不過如此,慢慢的你就開始驕傲、自滿。而這些驕傲自滿,會讓你成為井底之蛙。人只有認(rèn)清自己,明白自己的優(yōu)勢,找出自己的不足和缺點,才能不斷地進(jìn)步。所以,我們可以多接觸比自己優(yōu)秀的人,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點和精
4、客戶管理
在我們的微信里,主要有幾類人值得我們注意:
第一類是親朋好友,作為自己的第一批忠誠客戶,千萬不要把自己的信任透支掉。親朋好友是我們裂變?nèi)ψ拥膹婈P(guān)系,打開市場需要他們的幫助,所以,維護(hù)好自己與親朋好友的關(guān)系尤其重要。
第二類是客戶,購買過我們的產(chǎn)品的人都是客戶,維護(hù)好與他們的關(guān)系,才能將他們變成老客戶,而不是一次性客戶。
第三類是用戶,他們雖然都是你的微信好友,但是從來未購買過你的產(chǎn)品,要通過一定的產(chǎn)品教育,才能成為客戶的一類人。
這三類人,我們都要維護(hù)好關(guān)系。怎么做呢?只需要八個字:人情做透,利益驅(qū)動。
在維護(hù)客戶情感的過程中,就是不斷地建立信任,主動地挖掘的需求,合理地轉(zhuǎn)化客戶。
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